Am Mittwoch, den 6. Mai 2026 kamen die BARDO-Mitglieder in der Hansestadt Hamburg zusammen.

Bereits im 13. Jahr seit der Verbandsgründung nutzten rund 15 Mitgliedsunternehmen die Gelegenheit, sich über die aktuelle Lage und die weitere Entwicklung der Kreditversicherung, Kaution, Vertrauensschadenversicherung und des Factorings auszutauschen.

Wie in den Vorjahren bildeten die Berichte aus den Ausschüssen die Grundlage der Diskussionen. Besonders im Fokus stand erneut die Entwicklung des Kreditversicherungsmarktes – und dabei vor allem die Frage, wie die Zusammenarbeit mit den Versicherern aktuell bewertet wird.

Der Kreditversicherungsmarkt verändert sich spürbar

Einmal jährlich führt der WKV-Ausschuss des BARDO die eine umfassende Mitgliederbefragung durch. Mitarbeitende der Mitgliedsunternehmen bewerten dabei anhand von 40 Fragen die Zusammenarbeit mit den Versicherern – vom Service über die Fachkompetenz bis hin zur Schadensabwicklung und Limitzeichnungspolitik. Die Ergebnisse werden anonymisiert ausgewertet und mit den Vorjahren verglichen.

Bei der Vorstellung der aktuellen Ergebnisse zeigte sich diesmal ein deutliches Bild: Der Trend der vergangenen Jahre ist gebrochen. Erstmals seit Jahren sank 2025 die Zufriedenheit mit den Versicherern. Keine Gesellschaft erreichte in der Gesamtbewertung eine Note mit einer „1“ vor dem Komma. In vielen Bereichen wurde die Zusammenarbeit kritischer bewertet als noch im Vorjahr. Von den großen Anbietern konnte lediglich ein Versicherer seine Bewertung leicht verbessern.

Gleichzeitig zeigt die Auswertung, wie stark sich der Markt verändert hat. Viele Spitzenplätze in den einzelnen Kategorien wurden neu vergeben. Themen wie Servicequalität, Fachkompetenz, weltweites Inkasso oder Schadensabwicklung werden heute deutlich anders bewertet als noch vor wenigen Jahren. Ein Anbieter konnte sich zwar bei sechs der wichtigsten Einzelfragen an die Spitze setzen und damit als führender Anbieter behaupten – trotz einer insgesamt schwächeren Bewertung.

Die Ergebnisse verdeutlichen: Der Markt bleibt in Bewegung und die Erwartungen der Unternehmen an ihre Versicherer steigen weiter.

Die Inhalte und Ergebnisse der Ausschüsse werden den Mitgliedern wie gewohnt über die Ausschussprotokolle zur Verfügung gestellt.

Möchten Sie mehr über unsere WKV-Umfrage wissen oder Einblicke in die Ergebnisse erhalten? Kreditversicherungs-, Bürgschafts- und Factoring-Makler laden wir ein, in unserem Verband mitzuarbeiten! Presseanfragen beantwortet unser Vorstand.